Conditions de ventes

Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente ont pour but de régir les relations entre :

Le vendeur :
FACE MAKE-UP Catherine Klay
Rue Emer-de-Vattel 44
CH-2000 Neuchâtel

L'acheteur :
Internaute ayant accepté les conditions générales de vente de la boutique en ligne http://www.facemakeup.ch

Les produits

Les produits en vente sont décrits sur le site internet http://www.facemakeup.ch au moment de la vente. Les caractéristiques des produits ainsi que les photos sont établies en accord avec le fournisseur et ne sont données qu'à titre indicatif. La reproduction des couleurs sur internet n'étant pas toujours parfaite, nous ne garantissons pas que la couleur soit exactement identique à celle apparaissant sur l'écran. Les produits sont disponibles sur le site pendant la durée de la vente et en fonction des stocks.

Prix et livraison

Les prix, l'exécution des produits et les conditions de livraison peuvent être modifiés en tout temps et sans préavis. Les prix s'entendent nets, en francs suisses, taxes comprises pour la Suisse. Ils sont appliqués pendant toute la durée de la vente. Aux prix indiqués s'ajoutent les frais de livraison à définir par l'acheteur dans la rubrique "choisir le mode de livraison". Pour les pays d'Europe, la TVA peut être réclamée à réception du colis.

Conclusion de la vente

En cliquant sur "commander" le client donne son consentement pour la commande des articles sélectionnés dans son panier. Le contrat de vente entre en vigueur lors de la réception de l'e-mail de confirmation de commande.

Le prix des achats réalisés sur la boutique http://www.facemakeup.ch est dû au moment de la commande, sans escompte. Le paiement est effectué par carte de crédit bancaire (Visa, Mastercard), PostFinance Card, PostFinance e-finance ou Paypal. Le montant de la commande est débité immédiatement lors de la confirmation.

Face Make-up n'a pas accès aux informations confidentielles relatives au moyen de paiement. Les informations sont directement transmises à PostFinance ou à la société Aduno Gruppe de façon sécurisée sans que Face make-up ou des tiers ne puissent y avoir accès.

Expédition

Les produits commandés sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande. Face Make-up livre en Suisse, au Lichtenstein . Pour d'autres pays veuillez nous contacter.

Suisse et Lichtenstein :

  • frais de port Economy (3 à 5 jours ouvrables) CHF 7.00
  • frais de port Priority (2 à 3 jours ouvrables) CHF 9.00
  • frais de port Economy contre signature (3 à 5 jours ouvrables) CHF 9.00
  • frais de port Priority contre signature (2 à 3 jours ouvrables) CHF 11.00

Si la commande ne comprend que des pochoirs, et pour autant que nous puissions les mettre sous enveloppe, nous vous rembourserons la différence des frais de port si le paiement a été effectué par Paypal . Si le paiement a été fait par PostFinance ou par carte de crédit, nous débiterons votre carte de crédit du montant facturé avec frais de port sous enveloppe.

L'expédition se fait dès réception de la commande pour autant que les produits soient en stock. En cas de rupture de stock, le client est averti aussitôt et choisit d'attendre le renouvellement de stock, de prendre un autre article proposé à la place ou le remboursement de cet article. Face Make-up ne peut être tenue à aucune indemnité en cas de retard de livraison.

Les demandes de dédommagement pour marchandise endommagée ou perdue lors du transport sont à annoncer auprès de la poste suisse. Face Make-up ne peut être tenue responsable des problèmes liés à l'expédition.

Le montant des frais de livraison est indiqué dans la rubrique "choisir le mode de livraison" et est soumis au choix et à l'approbation du client avant la validation de chaque commande.

Défauts de fabrication

Les cas de marchandise défectueuse sont à annoncer par écrit dans les 5 jours dès réception du colis. Nous remplacerons la marchandise au montant de sa valeur. Les demandes de dédommagements supplémentaires sont exclues. Nous garantissons nos produits selon les prescriptions légales.

Nous remplaçons gratuitement les défauts de matériel ou de fabrication. Les défauts d'usure ou d'utilisation inappropriée ne sont pas pris en compte.

Droit de révocation

Un droit de rétractation est accordé dans un délai de 7 jours à compter dès la réception du colis, pour autant que le produit n'ait pas été ouvert et soit en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client.

Droit de propriété

Jusqu'au paiement total de la marchandise, celle-ci reste la propriété du vendeur.

Protection des données

Face Make-up utilise les données de ses clients uniquement afin d'enregistrer, facturer et livrer les commandes. L'adresse e-mail est utilisée afin de les informer des nouveautés par newsletter qui peut être désabonnée à tout moment. Aucune donnée personnelle ne sera transmise à des tiers.

For juridique

En cas de litige, le for est à Neuchâtel.

 

Neuchâtel, février 2017